六大质量管理体系

Quality control system
宏阔质量管理体系
“对产品质量来说,不是100分就是0分。”
“质量是维护脑客忠诚的最好保证。”对质量的苛求源于责任。宏阔认为没有经过反复讨论的方案是不成熟的方案,没有经过反复验证的方案不可以放置于客户面前。如果没有个完善的内部体系来规范我们的服务和工作流程,那样其实是搪塞客户以及客户的喾户。宏阔直将“高品质的产品或服务”看成是维系客户的最高标准和最佳途径。为此宏阔形成独具特色的六大质量管理体系:

1.评审制度体系:
追求臻善、精益求精是宏阔在产品领域孜孜不倦的追求。方案在提交客户前自动进人评审流程,聘请专家与核心成员组成评审团,对方案进行全面盘点和考证,以确保最终提交给客户的产品质量。

2.销售信息汇报管理制度体系:
信息的反馈与监督是销售任务与计划顺利推进的保障。销售现场与销售监管部门的沟通与反馈渠道包括日报、周报、月报等,确保每个工作细节上的严格把关。

3.IT管理体系:
独立研发的大型集成系统,涵盖宏阔办公与项目管理两大模块,所有日常应用均以同一数据库为基础而建立。各模块间可独立亦可互通有无,是宏阔专业服务的有力支撑平台,拥有庞大的项目资源与客户资源。通过全国联网,实现总部、分公司、办事处的有效沟通,为各项业务的开展、决策提供有力的支持。
办公模块:提供文件审批、即时通讯、信息交流平台等众 多日常办公所需功能,真正实现无纸化、网络化的现代办公模式。
项目管理模块:融合宏阔多年的从业经验,提供从项目立项到项目结束的所有流程管理、又件规范化存档,报告逐级审批、星级评定,全国联网检索等众多功能。

4.终身学习体系:
开发了入职培训、在职培训、晋升培训等完整的培训课程,并形成培训管理制度;每周一次部门学习会;及时更新公司图书库;大力营造学习氛围竭尽所能地为员工创造各种学习机会。

5.外部专家支持体系:
以地产相关领域的行业权威、资深专业人士、研究院校及政府专家的信息库,形成宏阔的外部专家系统。

6.大平台支持体系:
大营销、大策划、大IT、大后勤等综合服务平台,以强劲的资源整合能力实现服务的价值最大化。 

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